La nueva forma de administrar, Administradores de fincas innovadores y líderes en el sector, con más de 20 años de experiencia gestionando 4.000 Comunidades, ofrecemos ventajas exclusivas a su Comunidad de Propietarios.
Terraminium a través de su central de gestión realiza una auditoria de las cuentas contables de las Comunidades de propietarios y tiene procesos de gestión optimizados que ofrece tranquilidad a todos los vecinos y nos permite prestar los servicios de más alto nivel a las Comunidades de propietarios.
Somos Administradores de fincas con más de 20 años de experiencia y gestionamos más de 4.000 Comunidades de Propietarios para dar servicio a 100.000 vecinos felices.
De manera rápida, fiable y sencilla, a través de su móvil, táblet u ordenador la Comunidad de propietarios podrá gestionar sus cuotas, visualizar sus recibos, ver las actas de las juntas, y mucho más. Pague sus cuotas de manera cómoda sin moverse de casa gracias a la pasarela de pago on-line con tarjeta de crédito. Nunca fue tan fácil estar al día en los pagos de su comunidad.
Juntas de Vecinos Virtuales 2.0. A través de este sistema todos los vecinos pueden consultar, previamente a la reunión, los puntos del orden del día de la junta, votar cada uno de ellos o hacer consultas y sugerencias a los mismos, sin necesidad de acudir presencialmente a las reuniones.
Consulta toda la información y realiza las gestiones de tu comunidad de vecinos a través de WhatsApp (consulta actas, cuentas, paga recibos, comunica averías…)
Honorarios de Administración con la mejor relación calidad-precio, pídanos presupuesto sin compromiso y conozca nuestros honorarios.
Conseguimos ahorros de costes en su Comunidad de hasta un 30%, para ello realizamos un Estudio comparativo de los gastos de su Comunidad de Propietarios para que puedan elegir los mejores servicios y profesionales porque con nosotros tienen libertad de contratación. Nuestra política de empresa es dar siempre el mejor servicio al precio más competitivo posible, conseguimos este propósito por el tamaño de nuestra organización que nos permite tener acuerdos con las empresas que proveen los servicios a la comunidad, a veces incluso con sus proveedores actuales.
Consideramos que es muy importante que puedan contactar con nosotros, por eso estamos disponibles a través del teléfono de su Administrador, teléfono 24h, Whatsapp y nuestra plataforma tecnológica a través de movil, tablet y ordenador.
La Comunidad de Propietarios dispone de un teléfono 24 horas/365 días al año para poder comunicar cualquier incidencia, urgencia y reparación y estar en contacto con nosotros siempre que lo necesiten donde les atenderá una persona de nuestro equipo.
Con nuestro sistema de cobro avanzado de morosos, logramos reducir drásticamente la tasa de morosidad de su comunidad, logrando resultados realmente espectaculares.
Nuestro sistema utiliza las notificaciones personalizadas vía correo electrónico, mensajes de texto (SMS) y llamada telefónica.
Hemos logrado ahorrar bastante dinero en la Comunidad gracias a la revisión de los contratos, el mayor ahorro en el contrato de ascensores.
Carlos Gomez
Han conseguido que los vecinos que no pagaban desde hace años se pongan al día y sin que la Comunidad adelante dinero
Ana Alcántara
Puedo ver un listado de mis recibos y cómo va la comunidad desde mi móvil, y pude votar en la última Junta desde mi móvil sin tener que desplazarme
María López
I found this comunity service very handy and easy to use
John Escott
TerraCastellana somos un grupo de profesionales que nos dedicamos exclusivamente a las Administración de fincas en Madrid. Contamos con años de experiencia en contabilidad, fiscalidad, tesorería, gestión inmobiliaria y comunidades de propietarios. Como gestores de fincas, tenemos una amplia experiencia en el sector inmobiliario y administración, y podemos ayudarles en español, inglés y portugués.
Nuestra filosofía como Administradores de Fincas en Madrid se basa en la transparencia, la información siempre disponible, atención permanente, las cuentas claras, soluciones antimororos, y buenos precios. La clave del éxito es nuestro exclusivo sistema de gestión de comunidades completamente online, único en el sector, permitiendo al administrador disponer de más tiempo y recursos para atender de forma personalizada a la comunidad de propietarios.
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Después del nombramiento, nosotros nos encargamos de todo y nos aseguramos que la Comunidad continúe funcionando en el periodo de transición, sin coste adicional.
La Comunidad tiene diferentes opciones para comunicarse con nosotros: teléfono profesional del Administrador, teléfono 24 horas, Hub de Whatsapp, Aplicación móvil y Web. Todas las consultas se atienden de manera inmediata y se gestionan según la urgencia.
La Comunidad tendrá un Administrador dedicado, y el soporte de los departamentos más especializados como contable, jurídico, técnico, informático y administrativo, así como un número de teléfono 24h.
Uno de nuestros principios es visitar la finca periódicamente para asegurarnos de su normal funcionamiento y mantener reuniones periódicas con el presidente y la junta rectora con tanta frecuencia como sea necesario.
Pertenecemos a APAF, la Asociación de Presidentes y Administradores de Fincas y poseemos una póliza de Responsabilidad Civil por 900.000 € y otra de daños a expedientes por 90.000 €
Para su tranquilidad, cuando comenzamos a trabajar con una Comunidad, realizamos las gestiones necesarias para que tengan una cuenta bancaria propia y mancomunada, es decir, para realizar pagos o disponer de fondos es necesario dos firmas entre presidente, vicepresidente, otra persona de la Junta rectora y/o administrador. El Administrador podrá consultar los movimientos de las cuentas y emisión de recibos.
La transparencia es fundamental para una buena gestión y todos los vecinos tienen la información disponible en tiempo real, es decir, pueden consultar las facturas que se han pagado en el día de hoy a través de Whatsapp, teléfono 24, aplicación móvil y web en su portátil.
Ofrecemos diferentes reportes de información para que todos los vecinos entiendan la información, también para aquellos que no están acostumbrados a términos contable.
En primer lugar, intentamos cobrar la deuda de forma amistosa. Si no fueses posible, contamos con un departamento jurídico propio con abogados especializados en morosidad para reclamar las deudas por vía judicial. Nuestros abogados no cobran nada a la Comunidad, ni siquiera provisión de fondos. Perciben los honorarios al final del proceso monitorio según la tasación de costas y solo cuando haya resultados positivos.
Realizamos un minucioso seguimiento mensual de la deuda e informamos en todo momento de su estado a la Junta de Gobierno y al causante de la misma.
En cuanto se comunica la incidencia/avería a través del teléfono 24 horas, la incidencia se queda registrada en la aplicación y se procede a su resolución, dejando constancia de las medidas tomadas y actualizando el estado de la incidencia hasta su resolución. Esta información es accesible para la Junta Rectora y todos los vecinos en tiempo real.
Toda la documentación e información de su comunidad, ya sean cuentas contables, recibos, facturas, contratos, actas, etc. están disponibles en nuestra plataforma para que puedan consultarlos desde su domicilio. Si necesitan consultar la documentación física o se recibe una comunicación urgente, nos desplazamos encantados a su fincas para ahorrarles tiempo.