Exclusivos servicios para su
Comunidad de propietarios
Si bien la profesión de los Administradores de Fincas queda regulada en el artículo 20 de la Ley de Propiedad Horizontal y por las normas de los diferentes colegios profesionales, Terracastellana le ofrece una serie de valores adicionales y exclusivos servicios a su Comunidad de Propietarios a los establecidos tradicionalmente.
Como administradores de Comunidades en Madrid apostamos por un amplio abanico de soluciones basado en las necesidades de nuestros administrados, entendemos que hoy en día, más que nunca, las comunidades de propietarios demandan servicios profesionales, transparentes, comunicativos que den una valor añadido al servicio tradicional de administración de fincas
Administración de fincas
Con TerraCastellana, tanto si es comunero como si es presidente no tendrá que hacer nada, ofrecemos una gestión integral y nos ocupamos de todo, es decir:
- Convocatorias de Juntas de propietarios.
- Elaboración de toda la documentación y tipo de modelos, de representación de convocatorias, convocatoria, delegación de voto etc
- Ejecución y seguimiento de las deliberaciones aprobadas en la Junta de Propietarios
- Redacción de actas.
- Elaboración de documentos de representación en Juntas de Propietarios.
- Presencia en la Junta de propietarios Ordinaria.
- Apoyo Multimedia en Reuniones.
- Análisis y comprobación de la existencia del seguro de incendios o multi-riesgo por parte de los comuneros.
- Representación de la Comunidad ante las autoridades administrativas y judiciales.
- Custodia de la documentación y libros de la comunidad.
Trato cercano y visitas periódicas a su Comunidad de vecinos
En TerraCastellana pensamos que un administrador de fincas tiene que estar presente en las comunidades con visitas periódicas para facilitar la gestión.
Atendemos de forma personalizada a sus comunidades facilitándole el contacto vía teléfono, whatsapp, email, web y app para dar una respuesta inmediata a su comunidad.
Servicios de Inspección y seguridad de su comunidad de propietarios
Uno de nuestros servicios a Comunidades de Propietarios es estar presente en las fincas. Hacemos seguimiento de las diferentes inspecciones para garantizar la seguridad de los vecinos:
- Cumplimiento de las medidas de seguridad.
- Verificación de los plazos de inspección de los ascensores por la entidad competente.
- Control de los plazos de inspección a las tuberías de gas legalmente exigidas.
- Control de los plazos para Inspecciones Técnicas de Edificios.
- Inspección periódica a las instalaciones de la comunidad.
Acuerdos de colaboración con libertad de contratación
Nuestro compromiso es velar siempre por el interés de nuestros administrados asegurando los mejores acuerdos a los precios más ventajosos pero nuestras Comunidades siempre tienen libertad de contratación de proveedores.
Tenemos a su disposición los mejores profesionales, para que usted se beneficie de precios competitivos.
Debido a la cantidad de clientes de los que disponemos y la cantidad de volumen de mercado, hemos logrado acuerdos de colaboración con precios y servicios que nunca podría conseguir un particular por sí solo.
Administrador de fincas con Plataforma tecnológica exclusiva – Terranet
Nuestro sistema se basa en la aplicación de estándares de gestión empresarial a las Comunidades de propietarios, independientemente del tamaño o nivel de servicios que necesiten.
Para ello contamos con la plataforma tecnológica más avanzada en la administración de fincas, Terranet, exclusiva de Terraminium, para mantener la mejor comunicación con nuestros administrados y aportar total transparencia sobre nuestra gestión. Todo lo relacionado con su comunidad de vecinos estará disponible en la plataforma web y podrán consultar desde su ordenador, Tablet o teléfono móvil las cuentas, actas, recibos, facturas, impagados, revisiones, acuerdos, controles de presencia, alarmas, fotos, videos, etc. Un exclusivo servicio a las Comunidades de propietarios es la posibilidad de comunicar por e-mail o WhatsApp la existencia de averías, o pedido de información.
Entregamos una contraseña personal a los comuneros de modo que puedan acceder a toda la información financiera y contable de su comunidad, vía Internet.
Información online siempre actualizada en tiempo real.
En nuestro afán por ofrecer los mejores servicios y las últimas innovaciones tecnológicas aplicadas a la gestión de las comunidades de vecinos, creamos hace más de 10 años las Juntas de Propietarios Virtuales 2.0.
A través de este sistema todos los vecinos pueden consultar, previamente a la reunión, los puntos del orden del día de la junta, votar cada uno de ellos o hacer consultas y sugerencias a los mismos, sin necesidad de acudir presencialmente a las reuniones.
Gracias a las Juntas de Propietarios Virtuales 2.0 la gestión de las comunidades se vuelve más democrática ya que todos los vecinos pueden expresar su opinión sin estar mediatizados para acudir un día y a una hora concreta a la reunión.
Todos los propietarios de las comunidades pueden disfrutar de este servicio que está en la web propia que desarrolla para cada comunidad con información en tiempo real.
Reserva online de zonas comunes: piscina, pista de paddel, pista de tenis, etc..
Desde hace años ofrecemos a las comunidades de vecinos la posibilidad de poder disponer de un exclusivo sistema de gestión de zonas comunes completamente on-line que permite que los vecinos puedan realizar la reserva de instalaciones comunes como el acceso a pista de tenis o pista de pádel a través del móvil o Whatsapp desde hace años.
Recientemente nuestro departamento de Informática ha mejorado el sistema para adaptarlo a las piscinas comunitarias y poder gestionar la cita previa, horarios, y calcular el aforo máximo.
WhatsApp: Toda la información de tu finca
TerraCastellana ofrece a todos sus vecinos la documentación y gestión de su comunidad y su cuentas a través de un simple mensaje a WhatsApp de forma automática.
De esta forma facilitamos que cualquier vecino pueda solicitar o consultar todo lo relacionado con su comunidad en cualquier momento.
¿Qué puedo pedir?
- Actas de las Juntas
- Declarar Incidencias
- Pagar Recibos
- Ver los datos de mis propiedades
- Ver las Cuentas de la comunidad
- Acceso a ofertas
- Cambiar tu contraseña
Servicios de contabilidad y gestión de comunidades de vecinos
Si hasta ahora no tiene claro el estado de las cuentas y le preocupa estar al tanto de la situación y de los movimientos de la cuenta, nuestra empresa de administración de fincas se encarga de:
- Elaboración de las cuentas, balances anuales, y del presupuesto anual.
- Elaboración de documentos contables, balances de situación, estado de cuentas totales, estados de cuentas por cada comunero, etc.
- Realización de contabilidad de forma diaria por partida doble.
- Cuadros bancarios semanales.
- Auditorias contables internas trimestrales.
- Asistencia a auditorías externas.
- Gestión de todo tipo de documentos a nombre de la Comunidad, apertura de cuentas etc.
- Gestión de Emisión y envío de recibos para el pago de las cuotas.
- Gestión, cobro y pagos de los gastos de la comunidad.
- Emisión de recibos para el cobro de las cuotas.
- Extractos resumen de gestión de cuotas pagadas e impagadas.
- Presentación varios presupuestos para la realización de los actos necesarios a la conservación de los bienes comunes.
- Confección Online del reparto de cuotas a cada propietario.
- Confección de planes de reducción de gastos y aprovechamiento de recursos de la comunidad.
Constitución de Nuevas comunidades de propietarios
Para las viviendas de obra nueva y la creación de las comunidades de Propietarios, como Administradores de Fincas nos encargamos de:
- Checklist de Control de recepción de viviendas: para organizar por temáticas (fontanería, electricidad, carpintería) las posibles deficiencias iniciales de la vivienda. Los propietarios pueden describir la incidencia, subir fotos, indicar horarios en que estarán disponibles para que la Promotora pueda ayudarles
- Les ayudamos en el proceso de constitución de su Comunidad.
- Gestión centralizada de la recepción inicial de la vivienda.
- Gestión de la Junta de Constitución, obtención y diligencia de libro de actas, y alta en el Registro de la Propiedad, CIF de la Comunidad, apertura de cuenta corriente a nombre de la Comunidad.
- Buscando el mejor servicio para la Comunidad, también realizamos la contratación de suministros y servicios generales del edificio para que estén disponibles antes en la entrega de las viviendas
Soluciones para reducir los Morosos de su comunidad de Propietarios
Con nuestro sistema de cobro avanzado de morosos, logramos reducir drásticamente la tasa de morosidad de su comunidad, logrando resultados realmente espectaculares.
Notificaciones personalizadas vía correo electrónico, mensajes de texto (SMS) y llamada telefónica.
Disponemos también de seguros especiales para deudores que garantizan el cobro inmediato del capital pendiente.
Tenemos acuerdos especiales con AEADE, la asociación europea de arbitraje que logra que los procesos judiciales contra morosos se solucionen en un muy corto espacio de tiempo.
Nuestro cobro fuera de fronteras, hace que sea posible reclamar las deudas a los propietarios no residentes en España (y dentro de la Unión Europea).
Mediación de conflictos en la Comunidad
En TerraCastellana creemos que el conocimiento es muy importante, por lo tanto, esclarecemos todas las dudas sobre la administración de las partes comunes para que no haya dudas y así facilitar la convivencia entre vecinos.
También hacemos mediación de conflictos referentes a las partes comunes.
Seguros para la comunidad de propietarios
Estar bien asegurado es esencial para evitar cualquier tipo de problemas si ocurre un incidente y tan sólo trabajando con primeras marcas, y los mejores profesionales, podemos ofrecer unos seguros de comunidades con unas coberturas y unos precios realmente espectaculares.
Gracias al peso en el sector de la administración de fincas disponemos de acuerdos con las principales aseguradoras europeas, y con un gabinete de asesoramiento único.
Con nosotros tendrá la seguridad de que su comunidad y/o inmueble dispone de las mejores coberturas que pueda existir en el mercado.